Política de Envíos

Nos comprometemos a preparar y despachar los pedidos lo más rápido posible para que recibas tus productos de manera segura.

Tiempo de procesamiento y envío

Los pedidos serán procesados y enviados en un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles después de realizar la compra.

Los días hábiles corresponden a lunes a viernes, sin contar días festivos.

Información de entrega

Durante el proceso de compra, el cliente deberá proporcionar correctamente la información necesaria para realizar la entrega, incluyendo nombre, teléfono y dirección.

La tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Retrasos

Los tiempos indicados son estimados. Pueden presentarse retrasos ocasionados por la empresa transportadora, condiciones climáticas, dificultades de acceso, días festivos, alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta algún inconveniente durante la entrega, comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención indicando el número de pedido y la información correspondiente.

Dirección incorrecta

Si el pedido debe ser reenviado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos adicionales de envío podrán ser asumidos por el cliente.

Seguimiento

Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento del pedido para que puedas consultar el estado de tu envío.